Pneu Egger

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Pneu Egger AG

Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“)

  1. Die AGB von Pneu Egger AG bilden die verbindliche Grundlage für sämtliche Verkäufe von Pneu Egger AG an deren Kunden.
  2. Der Entgegennahme einer Kunden-Bestellung durch Pneu Egger AG kommt nicht automatisch die Wirkung einer Offert-Annahme zu.
  3. Von Pneu Egger AG gelieferte Ware wird zum Preis am Tag der Lieferung an den Kunden fakturiert. Die Zahlungskonditionen gelten ab Lieferdatum.
  4. Pneu Egger AG ist berechtigt, dem Kunden zusätzlich bei ausstehenden Zahlungsbeträgen, Kredit-, Mahn- und Eintreibungsspesen zu belasten.
  5. Von Pneu Egger AG an Kunden gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im ausschliesslichen Eigentum von Pneu Egger AG. Pneu Egger AG behält sich das Recht vor, den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
  6. Waren von Pneu Egger AG werden auf Risiko und Gefahr des Kunden versandt. Die Zustellung erfolgt franko Domizil, exklusive Mehrwertsteuer und Schwerverkehrsabgabe.
  7. Informationen über das Zahlungsverhalten können an den Schweizerischen Verband Creditreform weitergeleitet werden.
  8. Pneu Egger AG behält sich das Recht vor, die Listenpreise jederzeit ohne vorherige Anzeige zu ändern. Der Pneu Egger AG bleibt es ausdrücklich weiter vorbehalten, die vorliegenden AGB jederzeit abzuändern und auf alle nach der Änderung geschlossenen Verträge anzuwenden.
  9. Schadenersatzansprüche gegen Pneu Egger AG sind ausgeschlossen, soweit nicht absichtlich oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Jede Haftung der Pneu Egger AG für ihre Hilfspersonen, insbesondere für ihre Montagepartner, ist ausgeschlossen. Die Haftungssumme ist in jedem Fall auf den maximalen Betrag von CHF 30'000.-- je Schadenereignis begrenzt.

Die Pneu Egger AG übernimmt insbesondere auch keine Garantie und/oder Haftung für Umstände und/oder Ereignisse, welche nach dem Eigentumsübergang an den Kunden erfolgen. Dies beinhaltet insbesondere, aber nicht ausschliesslich:

  • Reifenpannen
  • Beschädigung oder Zerstörung durch Unfälle
  • Reparaturen
  • Übermässiger Verschleiss durch Unachtsamkeit des Benutzers oder dessen Fahrverhalten
  • Fehlmanipulation durch falsche Montage oder Demontage, ausser sie findet durch den Montagepartner im Vertragsverhältnis mit der Pneu Egger AG statt.

Pneu Egger AG übernimmt insbesondere keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die auf einer anormalen Benutzung oder einer unsachgemässen Behandlung der Waren beruhen. Die branchenüblichen Vorschriften und Normen betreffend Lagerung, Montage, Aufpumpen, Luftdruck, Belastung, Geschwindigkeit und Verwendung der Reifen sind gemäss Herstellerangaben strikte einzuhalten. Es ist insbesondere strengstens verboten, Zeichen, Beschriftungen oder Nummern auf den Waren von Pneu Egger AG abzuändern oder unkenntlich zu machen, oder die Ware von Pneu Egger AG in einer Art zu verändern, die nicht branchenüblichen Vorschriften und den Normen von Pneu Egger AG entspricht. Ferner ist es strengstens untersagt, Waren von Pneu Egger AG weiterzuverkaufen, die seit der Lieferung eine Verschlechterung erlitten haben. Die Entsorgung von Altreifen darf nur über die offiziellen Kanäle der Altreifenentsorgung geschehen. Die Kunden von Pneu Egger AG sind verpflichtet, die Verbraucher oder andere Abnehmer über diese Vorschriften klar zu informieren.

  1. Sämtliche Lieferungen an Dritte werden mit einem Unkostenbeitrag gemäss aktueller Servicepreisliste verrechnet.
  2. Sollten sich Teile vorliegender Allgemeiner Geschäftsbedingungen als ungültig oder unwirksam erweisen, so soll dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen haben. Die unwirksame oder ungültige Bestimmung soll durch eine Bestimmung ersetzt werden, die dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmungen unter angemessener Wahrung der Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt.
  3. Sämtliche Verträge von Pneu Egger AG sowie diese AGB unterstehen dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts und des schweizerischen Kollisionsrechts.
  4. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Aarau, Schweiz, sofern keine abweichenden gesetzlichen Bestimmungen bestehen.

Diese AGB erscheinen in Deutsch und Französisch. Im Falle von Abweichungen gilt die deutsche Version.

Besondere Bestimmungen der Pneu Egger AG für den Online-Verkauf („AGB-Online“)

a) Anwendung

Der Kunde bestätigt mit seinem Onlineauftrag, dass er die AGB und insbesondere auch die AGB-Online in der aktuell auf www.pneu-egger.ch publizierten Version gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Der Kaufvertrag kommt erst mit der elektronischen Auftragsbestätigung seitens der Pneu Egger AG zustande.

Vertragsparteien sind ausschliesslich der Kunde und die Pneu Egger AG.

b) Bestellung, Vertragsabschluss und Lieferung

Die Pneu Egger AG verkauft online lediglich Produkte, welche auf www.pneu-egger.ch gelistet sind, im Moment der Verkaufstransaktion verfügbar sind und von der Pneu Egger AG in der elektronischen Auftragsbestätigung als verfügbar angezeigt worden sind.

Reifen können ausschliesslich zusammen mit Montagedienstleistungen bei einem auf www.pneu-egger.ch gelisteten Filiale der Pneu Egger AG erworben werden. Der Kunde kann den Montagetermin unter der Voraussetzung der Verfügbarkeit im Bestellprozess frei wählen.

Für Produkte und Dienstleistungen gelten die auf www.pneu-egger.ch publizierten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt. Die Pneu Egger AG behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen.

Die Bezahlung der online erworbenen Produkte und Dienstleistungen erfolgt ausschliesslich am Tag der Montage in der vom Kunden ausgewählten Filiale der Pneu Egger AG. Die Bezahlung vor Ort erfolgt Bar oder über Kreditkarte. Eine Zahlung auf Rechnung ist ausgeschlossen.

Die Gewährung von jeglichen Preisnachlässen, insbesondere von Rabatten und TCS Gutscheinen, ist – sofern nicht beim Online Kauf vereinbart – ausgeschlossen. Die Anrechnung von Coop-Supercardpunkten erfolgt beim Zeitpunkt der Bezahlung bei der Montagefililale.

Die Produkte werden von der Pneu Egger AG zum vereinbarten Termin an die vom Kunden ausgewählte Filiale der Pneu Egger AG geliefert. Ein abweichender Lieferort ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Der Kunde verpflichtet sich, zum Bezug der Montagedienstleistungen am vereinbarten Termin zu erscheinen.

Die vom Kunden erworbenen Produkte gehen durch Montage oder Übergabe in das Eigentum des Kunden über.

c) Verantwortung für die Auswahl der Reifen

Die Pneu Egger AG verpflichtet sich, nur qualitativ einwandfreie Neureifen zu verkaufen.

Die Verantwortung für die korrekte Auswahl der Reifen liegt beim Online Kauf ausschliesslich beim Kunden. Die Pneu Egger AG haftet nicht für die Inkompatibilität der Reifen mit dem Fahrzeug des Kunden (insbesondere bezüglich Dimension sowie zulässiger Höchstgeschwingkeit und Traglast).

Der Kunde trägt die Verantwortung, dass die von ihm ausgewählten Reifen für den Betrieb seines Fahrzeugs zugelassen sind.

Die Pneu Egger AG weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die montierenden Filialen angewiesen sind, die Montage von inkompatiblen Reifen zu verweigern.

In diesem Fall hat der Kunde folgende Möglichkeit:

  1. Der Kunde kann die Reifen ohne Montage beziehen. Das Entgelt für die Montagedienstleistungen muss der Kunde trotzdem wie vereinbart bezahlen.
  2. Der Mitarbeiter berät den Kunden für den Bezug von Ersatzprodukten. Kunde und Filialmitarbeiter vereinbaren einen neuen Montagetermin. An diesem werden die Produkte montiert und bezahlt. Der Kunde bezahlt den Wert des neu ausgewählten Produktes. Die Dienstleistung wird wie online vereinbart verrechnet.

Die Pneu Egger AG stellt u.U. die Möglichkeit einer automatisierten Abfrage von Reifendimensionen auf ihrer Internetseite zur Verfügung. Nimmt der Kunde eine solche Beratung in Anspruch, erfolgt diese immer ohne jegliche Gewähr. Der Entscheid, welche Produkte den Bedürfnissen am besten entsprechen und welche er bestellen will, liegt alleine in der Verantwortung des Kunden. Der Kunde kann sich jedoch telefonisch oder persönlich bei einer Filiale der Pneu Egger AG beraten lassen.

d) Montagedienstleistungen und Montageort

Der Kunde hat grundsätzlich Anrecht auf die Montagedienstleistungen zum vereinbarten Montagezeitpunkt zum vereinbarten Preis.

Ein Anspruch des Kunden auf kostenlose Verschiebung des Montagezeitpunktes oder auf einen Wechsel des Montagepartners besteht nicht. Die Pneu Egger AG weist darauf hin, dass eine nach Vertragsabschluss vom Kunden gewünschte Verschiebung erst nach einer erneuten Überprüfung der Liefer- und Terminverfügbarkeit erfolgen kann. Erscheint der Kunde am vereinbarten Termin nicht, muss er mit der Pneu Egger AG zwecks Vereinbarung eines neuen Termins innert 10 Tagen Kontakt aufnehmen. Grundsätzlich kann der Montageort dabei nicht geändert werden. Kann aus Gründen, die beim Kunden liegen, für die Montagedienstleistungen kein neuer Termin vereinbart werden, besteht kein Anspruch des Kunden auf Nichtbezahlung des Montagepreises.

Will der Kunde diesfalls die Reifen unmontiert mitnehmen und verzichtet dieser deshalb am vereinbarten Montagezeitpunkt ausdrücklich auf die Montagedienstleistungen, so hat er den Montagepreis für diese trotzdem zu entrichten.

e) Vertragsrücktritt und Nichterscheinen des Kunden

Innerhalb von 10 Kalendertagen seit Vertragsabschluss, jedoch höchstens bis unmittelbar vor Montage bzw. dem vereinbarten Montagetermin der Reifen, kann der Kunde vollumfänglich vom Vertrag zurücktreten. Ein solcher Rücktritt hat wie folgt zu erfolgen:

  • Entweder vor dem Montagetermin per E-Mail oder telefonisch an die Montagefiliale.
  • oder spätestens am Montagetermin bei Montagefiliale.

Der Rücktritt ist in diesem Fall kostenlos und hat führt für ihn nicht zu einer Kostenfolge. Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass der Kunde erst bei der Montagefiliale von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht.

Das Nichterscheinen des Kunden am vereinbarten Zeitpunkt ohne vorherige Mitteilung gilt für die Pneu Egger AG als stillschweigender Vertragsrücktritt. Falls der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach Verstreichen des Montagetermins seinen Rücktritt vom Vertrag schriftlich oder per E-Mail bestätigt, so behält sich Pneu Egger AG vor, den Montagepreis als Stornogebühr in Rechnung zu stellen.

f) Verantwortung für Falschlieferung / Nichtlieferung von Seiten der Pneu Egger AG

Ist die Pneu Egger AG nicht in der Lage, die Produkte trotz Vorliegen einer entsprechenden Auftragsbestätigung zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zu liefern, so hat der Kunde unter Ausschluss der Bestimmungen über den Verzug Anspruch auf Vereinbarung eines neuen Termins innerhalb der nächsten 30 Tage. Die Pneu Egger AG ist dabei bemüht, den Kunden so früh als möglich über die Terminverzögerung in Kenntnis zu setzen und einen Alternativtermin im Sinne des Kunden zu finden. Ein Anrecht auf Vertragsrücktritt oder auf sonstige Ansprüche, insbesondere auf Minderung des Kaufpreises oder auf Ersatz entgangenen Gewinns oder direkten oder indirekten Schadens jeder Art besteht diesfalls nicht.

g) Herstellergarantie und Gewährleistung

Für die von der Pneu Egger AG über ihre Webseite vertriebenen Produkte gilt die vom Hersteller gewährte Garantie.

Der Kunde muss die Pneu Egger AG über jegliche Mängel innerhalb von 5 Tagen seit deren Entdeckung per E-Mail in Kenntnis setzen. Im Falle einer begründeten und von der Pneu Egger AG angenommenen Reklamation hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht, das mangelhafte Produkt auszutauschen oder die Rückerstattung des entsprechenden Kaufpreises zu verlangen. Entscheidet sich der Kunde für Letzteres, reduziert sich der zurück zu erstattende Betrag um einen Koeffizienten für die Abnutzung. Jegliche weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Minderung oder auf Ersatz entgangenen Gewinns oder direkten oder indirekten Schadens jeder Art sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Eine Rückgabe und eventuelle Demontage von zu Recht beanstandeten Produkten ist nur beim ursprünglichen Montagepartner sowie unter Vorweisung der Rechnung/Auftragsbestätigung möglich. Ein Rücktransport ab Montagepartner erfolgt durch die Pneu Egger AG ebenfalls nur bei begründeten Mängeln.

Besondere Bestimmungen bezüglich der Benutzung der Webseiten der Pneu Egger AG

a) Urheberrechte und sonstige Sonderschutzrechte

Der Inhalt der Internetseiten von www.pneu-egger.ch ist urheberrechtlich geschützt. Es darf eine Kopie der Informationen der Internetseiten auf einem einzigen Computer für den nicht-kommerziellen und persönlichen internen Gebrauch gespeichert werden. Grafiken, Texte, Logos, Bilder usw. dürfen nur nach schriftlicher Genehmigung durch die Pneu Egger AG herunter geladen, vervielfältigt, kopiert, geändert, veröffentlicht, versendet, übertragen oder in sonstiger Form genutzt werden. Bei genannten Produkt- und Firmennamen kann es sich um eingetragene Warenzeichen oder Marken handeln. Die unberechtigte Verwendung kann zu Schadensersatzansprüchen und Unterlassungsansprüchen führen. Die durch die Nutzung der Internetseiten entstandene Rechtsbeziehung unterliegt dem Recht der Schweiz.

b) Links zu anderen Websites

Die Webseite der Pneu Egger AG enthält gegebenenfalls Links zu anderen Websites. Die Pneu Egger AG hat keinen Einfluss auf den redaktionellen Inhalt fremder Webseiten und darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.

c) Datensicherheit und Datenschutz

Der Datenschutz erfolgt in Übereinstimmung mit den relevanten Bestimmungen des Datenschutzgesetzes der Schweiz.

Die Pneu Egger AG möchte das Vertrauen der Nutzer in das Web fördern und legt aus diesem Grund den Umgang mit personenbezogenen Daten offen. Sie behandelt die ihr überlassenen Daten streng vertraulich und schützt die Interessen der Kunden. Die Pneu Egger AG speichert die Daten der Kunden auf besonders geschützten Servern in der Schweiz. Der Zugriff darauf ist nur wenigen, von der Pneu Egger AG befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung dieser Server befasst sind.

Persönliche Daten werden weder an Dritte verkauft noch weitergegeben, sondern sorgfältig, d.h. ausschliesslich für die angezeigten Zwecke verwendet. Die Pneu Egger AG bemüht sich, die Datenbanken mit allen sinnvollen Mitteln vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Finanzdaten der Kunden werden für die gewünschten Zwecke (Bestellungen etc.) verwendet, sorgfältig behandelt, verschlüsselt übertragen, ausschliesslich zu Abrechnungszwecken gespeichert und nach dem Gebrauch gelöscht.

Ein Kunde kann im Regelfall alle Internetseiten der Pneu Egger AG aufrufen, ohne Angaben über seine Person zu machen. Werden im Einzelfall sein Name, seine Anschrift oder sonstige persönliche Daten benötigt, so wird der Kunde zuvor darauf hingewiesen.

Durch die Aufrufe der Internetseite erhält die Pneu Egger AG Nutzungsdaten, die für Sicherungszwecke gespeichert werden und möglicherweise eine Identifizierung zulassen (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Diese Daten werden von der Pneu Egger AG ausgewertet, um das Nutzerverhalten kennen zu lernen und Statistiken aufzustellen. Es findet keine Personen bezogene Verwertung statt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.

Wenn ein Kunde auf den Internetseiten der Pneu Egger AG besondere Angebote nutzen will, wird er eventuell aufgefordert, persönliche Angaben zu machen. Dies geschieht insbesondere dann, wenn er bei uns online bestellt. Bei Bestellungen werden zusätzliche Angaben, namentlich der Name des Kunden, die genaue Postadresse und seine persönliche E-Mail-Adresse benötigt.

Gemäss Datenschutzgesetz hat ein Kunde ein Recht zu erfahren, ob die Pneu Egger AG persönliche Daten über ihn speichert und wenn ja, welche. Der Kunde hat weiter das Recht, falsche Angaben zu berichtigen. Das Löschen von Daten erfolgt nicht automatisch, sondern nur auf Gesuch hin. Entsprechende Löschungs- oder Berichtigungswünsche werden nur schriftlich (E-Mail, Fax oder Post) und unter Beilage einer Ausweiskopie, aber nicht telefonisch entgegengenommen. Daten, die für eine Auftragsabwicklung bzw. zu kaufmännischen Zwecken zwingend erforderlich sind, sind von einer Löschung nicht berührt.

d) Einsatz von Cookies

In Cookies werden während einer Onlinesitzung Textinformationen gesammelt und in einer speziellen Datei im ASCII-Format (cookie.txt) auf der Festplatte des Benutzers abgelegt. Wohin der Cookie beim Anwender gespeichert wird, kontrolliert der WWW-Browser des Anwenders. Sie können jeweils nur von dem Server, der sie vorher auch abgelegt hat, gelesen werden.

Die Pneu Egger AG setzt Cookies nur dann ein, wenn sie für Benutzerfunktionen dringend erforderlich sind bzw. die Navigation der Websites erleichtern. Die Informationen werden keinem Dritten zur Verfügung gestellt, da Cookies nur für die obgenannten Zwecke verwendet werden. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Diese Funktion kann jedoch jederzeit im Browser deaktiviert werden. Der Kunde kann seinen Browser auch so einstellen, dass er benachrichtigt wird, sobald Cookies gesendet werden.

e) Ausschluss von Gewährleistung und Haftung

Die Pneu Egger AG übernimmt für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte auf www.pneu-egger.ch keine Gewähr. Ebenfalls wird die Gewährleistung für die Zusicherung von Produkteigenschaften ausgeschlossen. Trotz sorgfältigem Umgang mit den Herstellerangaben kann die Fehlerfreiheit der Daten nicht garantiert werden. Fehler im Inhalt der Internetseite werden bei Kenntnis davon unverzüglich korrigiert.

Die Pneu Egger AG haftet nicht für Schäden insbesondere nicht für unmittelbare oder mittelbare Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn, System- oder Produktionsausfälle, die durch die Nutzung ihrer Internetseiten oder das Herunterladen von Daten entstehen. Liegt bei einem entstandenen Schaden durch die Nutzung der Internetseiten oder das Herunterladen von Daten Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor, gilt der Haftungsausschluss nicht.

Version 2.1, Pneu Egger AG, Aarau, Juni 2016